My Marka On line es un marketplace (plataforma) que conecta vendedores (emprendedores y microempresas) con clientes potenciales en Costa Rica.

REQUISITOS (para vendedores en My Marka on line)

• Ser mayor de 18 años
• Estar inscrito ante la Dirección general de tributación directa de Costa Rica, en cualquier de sus modalidades régimen tradicional o simplificado.
• Estar legalmente habilitado para ofrecer y vender los productos que ofrecerá al mercado a través del Servicio Marketplace (los “Productos”);
• Es propietario y/o comercializador autorizado de los Productos
• Los Productos han sido diseñados y fabricados de acuerdo a los reglamentos y leyes vigentes.
• Los Productos cumplen con todas las especificaciones de calidad requeridas para su comercialización y de registros sanitarios aplicables.
• Los Productos se ajustan a las especificaciones dadas por My Marka Online, diseños, imágenes, y son comercializables y aptos para los propósitos ofrecidos; cumplen con las leyes, requerimientos y reglamentos aplicables; y, están libres de defectos en materiales, desempeño, operación y fabricación.
• De lo importado en el exterior, estos cumplen con los requisitos legales y tienen todas las licencias, permisos y autorizaciones para su comercialización en Costa Rica.
• Firmar contrato de registro en My Marka Online

CATEGORÍAS

Nos reservamos el derecho de admisión, con el fin de mantener la línea de comunicación del marketplace. Todas las solicitudes se someterán a evaluación por parte del equipo de My Marka Online

LOGO

Es importante nos envíen logos en formato png, con un peso menor a los 8 megas, de ser posible en un tamaño de 1.000 x 1.000 pixeles, para poder subirlo a nuestra plataforma.

IMÁGENES DE PRODUCTOS

En cuanto a las imágenes, asegurarse de que sean de la mejor calidad posible, resolución y nitidez, ya que la calidad gráfica y el contenido visual nos ayudan a potenciar tu tienda y productos.

 CANTIDAD IMÁGENES

Podrán incluir la cantidad de productos que deseen comercializar a través de My Marka Online.

 INVERSIÓN

 La creación de la tienda no tendrá costo para los emprendedores, la compensación de My Marka Online corresponderá a un 20% de comisión sobre el valor del producto publicado en la tienda, el cual deberá ser igual al ofrecido por el emprendedor de manera directa a sus clientes. 

El precio publicado debe incluir el impuesto de ventas.

BENEFICIOS PARA EL EMPRENDEDOR

• 3 productos destacados al mes
• 4 post en redes sociales
• 4 envíos a base de datos
• Inversión en redes sociales a través de las diferentes campañas que se realizarán durante el año
• Participación en las promociones de fechas especiales
• Participación en las ferias virtuales que implementen
• Precios especiales en medios de comunicación (Radio, Televisión, medios exteriores, entre otros)
• Precios especiales en paquetes de marketing digital (identidad de marca, manejo de redes sociales, etc) para quienes lo necesiten.

VENTA DE PRODUCTOS

Los pagos de los productos se realizarán a través de la pasarela de pagos de My Marka Online, en la cual el cliente podrá pagar por Sinpe móvil, transferencia electrónica o tarjetas de crédito VISA Y Mastercard.

REEMBOLSOS A EMPRENDEDORES

Los reembolsos por las compras realizadas a través el nuestro marketplace, se harán a través de transferencia electrónica de manera semanal, los días viernes, previa a la recepción de la factura correspondiente a nombre de: Business Process Services BPS S.A., cédula jurídica 3-101-753744, correo electrónico facturacion@bsccr.com, teléfono 6217-7471, dirección Santa Ana, San José.

ENVÍOS Y ENTREGA DE PRODUCTO

Las entregas se realizarán a través de Correos de Costa Rica para los productos NO perecederos, se realizará la coordinación para el envío de los mismos. El plazo de entrega es de 3 a 5 días hábiles.

Para productos perecederos (alimentos) el envío se coordina con el emprendedor, quien deberá realizar la entrega. El cobro del envío se hará a través de la plataforma y dicho monto se le reintegrará al emprendedor junto con el valor del producto.  El precio de costo de envío es de 3.000.

GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES

Ayúdanos en mantener la credibilidad de nuestro sitio, por ello es importante que te asegures de colocar tus políticas de garantía y devoluciones en tus productos/servicios, así como el proceso que se va a aplicar para que todos los clientes lo tengan claro antes de realizar su compra.

SOBRE LA EXCLUSIVIDAD

My Marka Online, por su concepto de negocio que es una ventana (marketplace) para facilitarte la venta de tus productos, no puede garantizar la exclusividad de una categoría o producto.

OTRAS CONSIDERACIONES

 Cada vendedor registrado tendrá acceso a un panel de control, en el cual podrá subir y cambiar productos, ajustar precios o realizar ofertas.  Así como administrar las órdenes que realicen sus clientes.

Cuando un cliente realice un pedido a la tienda, le llegará una notificación al correo electrónico registrado, podrá comunicarse con su cliente a través del chat de correo que se encuentra en el panel del control.

Es importante que cada vendedor ofrezca un excelente servicio al cliente, mantener la calidad de sus productos/servicios, para mantener evaluaciones positivas en My Marka Online.

My Marka On Line puede dar de baja a las tiendas que no cumplan con los términos y condiciones establecidos en este documento.